ศุภมาสเผย 9 มาตรการช่วยน้ำท่วม มีผู้ใช้สิทธิซ่อมรถแล้ว 649 คัน

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยความคืบหน้า 9 มาตรการช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย โดยข้อมูล ณ วันที่ 6 ตุลาคม 2569 ระบุว่า มีผู้ใช้สิทธิช่วยเหลือด้านซ่อมรถผ่านสมาคมอู่กลางการประกันภัยแล้วกว่า 649 คัน และผู้ใช้สิทธิมาตรการของโฮมโปร 10,185 ราย พร้อมสั่งการให้ สคบ. ติดตามการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายและให้ประชาชนฟื้นฟูความเสียหายได้โดยเร็ว

มาตรการช่วยเหลือด้านรถยนต์

ด้านรถยก สคบ. ประสานกองบัญชาการตำรวจนครบาลช่วยขนย้ายรถในพื้นที่กรุงเทพมหานครตั้งแต่วันที่ 27 กันยายน 2569 ประชาชนติดต่อได้ที่สายด่วน 1197 โดยวันที่ 7 ตุลาคม 2569 จะมีการปล่อยแถวขบวนรถยกช่วยเหลือน้ำท่วมอย่างต่อเนื่อง พร้อมประสานกรมการค้าภายในตรวจสอบค่าบริการให้เป็นธรรม

สมาคมอู่กลางการประกันภัยให้บริการประเมินราคาซ่อมฟรี ลดค่าอะไหล่แท้พร้อมรับประกัน ลดค่าแรงทำสีตัวถังร้อยละ 20 และรับประกันคุณภาพสี 1 ปี โดยประเมินความคุ้มค่าก่อนซ่อม พร้อมติดตามปัญหาคิวซ่อมและการจัดหาอะไหล่

ผู้ผลิตรถยนต์หลายยี่ห้อมีส่วนลดค่าอะไหล่และค่าแรง รวมถึงบริการตรวจสภาพรถฟรีตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท ส่วนสมาคมรถเช่าไทยมีแนวทางยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกกรณีรถเช่าเสียหายจากอุทกภัย และจัดรถทดแทนระหว่างสัญญาเช่า โดยความเสียหายส่วนที่เหลือเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน

มาตรการด้านหนี้และประกันภัย

ธนาคารแห่งประเทศไทยมีมาตรการพักชำระเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด ขยายเวลาชำระหนี้ และสินเชื่อเพื่อฟื้นฟู ตามเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน ขณะที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เร่งรัดบริษัทประกันภัยให้เยียวยาตามกรมธรรม์ ผู้มีปัญหาการเคลมประกันติดต่อสายด่วน 1186

ความช่วยเหลือผู้เช่าที่อยู่อาศัย

สคบ. กำชับผู้ประกอบธุรกิจไม่เอาเปรียบเรื่องค่าเช่าหรือริบเงินประกันโดยไม่เป็นธรรม พร้อมชี้แจงหลักกฎหมายกรณีบ้านเช่าเสียหายจากน้ำท่วมอันเป็นเหตุสุดวิสัยว่า การซ่อมแซมใหญ่หรือที่จำเป็นเพื่อให้กลับเข้าอยู่อาศัยเป็นหน้าที่ของผู้ให้เช่า ส่วนผู้เช่ารับผิดชอบการดูแลตามปกติและการซ่อมแซมเล็กน้อย

สำหรับสิทธิรับเงินเยียวยาจากรัฐ ต้องพิจารณาว่าใครเป็นผู้เสียหาย ทรัพย์สินเป็นของฝ่ายใด และเข้าเงื่อนไขของโครงการใด โดยให้ท้องถิ่นหรือสำนักงานเขตตรวจสอบความเสียหายและหลักฐานประกอบเป็นรายกรณี

แคมเปญฟื้นฟูบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า

ผู้ประกอบธุรกิจหลายรายจัดแคมเปญช่วยเหลือผู้ประสบภัย ได้แก่ โฮมโปรเปิดสิทธิซ่อมฟรีมูลค่าสูงสุด 1,600 บาท และสำรวจปรับปรุงบ้านกับระบบน้ำและไฟฟ้าฟรี 500 สิทธิ์

ซัมซุงยกเว้นค่าแรงตรวจเช็กและซ่อม พร้อมลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าและโทรศัพท์มือถือที่เสียหายจากน้ำท่วมร้อยละ 50 ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ส่วนคิวช่างเตรียมตรวจบ้านในโซนบางกะปิและรามคำแหงวันที่ 10 ตุลาคม 2569 เป้าหมาย 50 หลัง พร้อมบริการสำรวจบ้านและตรวจระบบไฟฟ้าฟรี

realme มีบริการซ่อมฟรีบางรุ่นและลดค่าอะไหล่ OPPO เปิดสิทธิเปลี่ยนแบตเตอรี่เริ่มต้น 400 บาท ไทวัสดุลดราคาอุปกรณ์รับมือและฟื้นฟูหลังน้ำท่วม และเพาเวอร์บายรับเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าแลกส่วนลดเพิ่มสูงสุด 10,000 บาท ทั้งหมดเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท

ติดตามข้อร้องเรียนและผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ

สคบ. เร่งแก้ไขเรื่องร้องทุกข์เกี่ยวกับที่อยู่อาศัย การยกเลิกที่พัก การเดินทาง คอนเสิร์ต และบริการอื่น ๆ พร้อมกำหนดร่วมประชุมกับสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทยและบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในวันที่ 7 ตุลาคม 2569 เพื่อติดตามการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเที่ยวบินและสัมภาระตกค้าง

นางสาวศุภมาสระบุว่า เป้าหมายคือช่วยลดภาระให้ประชาชนกลับมาใช้ชีวิตและประกอบอาชีพได้โดยเร็ว จึงให้ สคบ. ติดตามทั้งการเข้าถึงความช่วยเหลือและการแก้ไขปัญหาที่ติดขัด พร้อมขอให้ผู้ประกอบธุรกิจแจ้งราคาและเงื่อนไขให้ชัดเจน หากประชาชนไม่ได้รับความเป็นธรรม แจ้งได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ สคบ. หรือ สคบ. จังหวัดทั่วประเทศ